«Эра брендов» в индустрии потребительских товаров завершается. Сегодня не компании, а люди становятся создателями и владельцами брендов. Согласно новым бизнес‑моделям компаний, трансформирующих индустрию, потребители стремятся быть активными на каждом этапе, выступая в качестве инвесторов, производителей, создателей контента, маркетологов и даже продавцов
В чем причина перемен? События последних лет и новые технологии изменили стиль жизни и механизмы потребления. Обострились угрозы для отрасли, обусловленные снижением маржи, а также растущими расходами на оплату персонала, рекламу, сырье и материалы
Теперь у компаний, занятых в индустрии потребительских товаров, есть два пути: либо возврат на позиции простого производителя, либо цифровизация с использованием данных, которые помогут переосмыслить взаимодействие с покупателями, подтвердить свое важнейшее место в их жизни и сформировать торговые отношения будущего