Как дискавери помогает избежать проблем при разработке цифровых решений
Статья Екатерины Виговской о «дискавери» — важном этапе на старте исследовательской работы, позволяющем убедиться в нужности, рентабельности и реализуемости проекта.
ПодробнееМаркетинговые стратегии
Мы помогаем компаниям выявлять и создавать реальные ценности для клиентов, расширять роль опыта в бизнесе и находить баланс между данными, технологиями и человеком. Стать бизнесом, ориентированным на опыт – это не инвестировать больше, а инвестировать иначе
Современный клиентский опыт – новый источник эффективности
Сегодня особенно важно, чтобы руководство компании стремилось сформировать адаптивный и максимально релевантный клиентский опыт – только так современный бизнес сможет достичь самых амбициозных целей. Этот подход требует глубокого переосмысления механизмов и процессов, языка и локаций взаимодействия брендов с потребителями.
Мы руководствуемся клиентоориентированным подходом, который оценивает объекты и решения прежде всего по их роли для человека, по их месту и значению в жизни личности и социума, по их функциям для развития человеческой индивидуальности.
Этот подход позволяет целенаправленно формировать клиентский опыт как действенную поддержку для мультиканальных маркетинговых кампаний.
Наши возможности
Маркетинг, консалтинг и производство контента
Разработка и ревизия маркетинг-стратегий, проведение исследований, создание креативных платформ и производство контента
CRM коммуникации
Планирование и активация 1-2-1 коммуникаций, включая бизнес-требования и выбор технологий
Клиентская аналитика
От оценки зрелости компании до реализации омниканальных трансформационных программ
Электронная коммерция
E-commerce стратегия, активация на маркетплейсах, удержание и привлечение трафика через гибкий T&L подход
Сервис-дизайн
Весь цикл, от создания цифровых продуктов до их вывода на рынок
Наши эксперты
Сергей Киреев
Управляющий директор,
руководитель практики
Юлия Милова
Старший менеджер практики «Маркетинг услуги и клиентский опыт»
Екатерина Виговская
Старший менеджер практики «Маркетинг услуги и клиентский опыт»
Если у вас есть вопрос, задайте его онлайн, и мы обязательно ответим
Почему AXENIX
Компетенции и опыт AXENIX гарантируют успешную разработку и воплощение проектов трансформации управления активами, включая организационные изменения, методологическое сопровождение и информационное обеспечение
Правопреемник «Аксенчер»
Сохраняем опыт и знания, традиции и ценности одного из глобальных технологических лидеров
Широкий спектр услуг
Предлагаем широкий спектр end‑to‑end проектов, от создания и внедрения стратегий до разработки технологических решений и аутсорсинга
Глубокие знания и опыт
Создаем высокоэффективные импортозамещающие решения и опираемся на более чем 30‑летний опыт успешного сотрудничества с лидерами индустрий
Более 2000 сотрудников
Предлагаем разработки и экспертизу специалистов высшей квалификации в современных офисах в Москве, Твери, Санкт‑Петербурге и Ростове‑на‑Дону
Высокие стандарты качества
Адаптируем лучшие достижения и создаем собственные конкурентоспособные продукты, предоставляем сервисы самого высокого мирового уровня
Надежное партнерство
Сохраняем приверженность принципам устойчивого развития, формируем долговременные, взаимовыгодные, доверительные отношения с партнёрами
Организационные изменения
• Оценка зрелости системы управления
• Операционная модель, организационные преобразования
• Процессное и регламентное обеспечение
• Аудиты и мониторинг эффективности
Методологическое сопровождение
• Управление жизненным циклом активов
• Управление мастер‑данными
• Разработка системы КПЭ
• Разработка стратегий обслуживания
Информационно-технологическое обеспечение
• Внедрение ЕАМ систем
• Цифровые решения для управления активами
• Бизнес‑аналитика для мониторинга эффективности ТОиР
• Внедрение систем АРМ
Новости