Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить наилучшую работу сайта

Современный клиентский опыт – новый источник эффективности

Сегодня особенно важно, чтобы руководство компании стремилось сформировать адаптивный и максимально релевантный клиентский опыт – только так современный бизнес сможет достичь самых амбициозных целей. Этот подход требует глубокого переосмысления механизмов и процессов, языка и локаций взаимодействия брендов с потребителями.

Мы руководствуемся клиентоориентированным подходом, который оценивает объекты и решения прежде всего по их роли для человека, по их месту и значению в жизни личности и социума, по их функциям для развития человеческой индивидуальности.

Этот подход позволяет целенаправленно формировать клиентский опыт как действенную поддержку для мультиканальных маркетинговых кампаний.

Наши возможности

Маркетинг, консалтинг и производство контента

Разработка и ревизия маркетинг-стратегий, проведение исследований, создание креативных платформ и производство контента

CRM коммуникации

Планирование и активация 1-2-1 коммуникаций, включая бизнес-требования и выбор технологий

Клиентская аналитика

От оценки зрелости компании до реализации омниканальных трансформационных программ

Электронная коммерция

E-commerce стратегия, активация на маркетплейсах, удержание и привлечение трафика через гибкий T&L подход

Сервис-дизайн

Весь цикл, от создания цифровых продуктов до их вывода на рынок

Наши эксперты

Фото - Сергей Киреев

Сергей Киреев

Управляющий директор,
руководитель практики

Фото - Юлия Милова

Юлия Милова

Старший менеджер практики «Маркетинг услуги и клиентский опыт»

Фото - Екатерина Виговская

Екатерина Виговская

Старший менеджер практики «Маркетинг услуги и клиентский опыт»

Если у вас есть вопрос, задайте его онлайн, и мы обязательно ответим

Почему AXENIX

Компетенции и опыт нашей компании гарантируют успешную разработку и воплощение проектов трансформации управления активами, включая организационные изменения, методологическое сопровождение и информационное обеспечение

Иконка

Правопреемник «Аксенчер»‎

Сохраняем опыт и знания, традиции и ценности одного из глобальных технологических лидеров

Иконка

Широкий спектр услуг

Предлагаем широкий спектр end-to-end проектов, от создания и внедрения стратегий до разработки технологических решений и аутсорсинга

Иконка

Глубокие знания и опыт

Создаем высокоэффективные импортозамещающие решения и опираемся на более чем 30-летний опыт успешного сотрудничества с лидерами индустрий

Иконка

Более 2000 сотрудников

Предлагаем разработки и экспертизу специалистов высшей квалификации в современных офисах в Москве, Твери, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону

Иконка

Высокие стандарты качества

Адаптируем лучшие достижения и создаем собственные конкурентоспособные продукты, предоставляем сервисы самого высокого мирового уровня

Иконка

Надежное партнерство

Сохраняем приверженность принципам устойчивого развития, формируем долговременные, взаимовыгодные, доверительные отношения с партнёрами

Иконка

Организационные изменения

• Оценка зрелости системы управления
• Операционная модель, организационные преобразования
• Процессное и регламентное обеспечение
• Аудиты и мониторинг эффективности

Иконка

Методологическое сопровождение

• Управление жизненным циклом активов
• Управление мастер-данными
• Разработка системы КПЭ
• Разработка стратегий обслуживания

Иконка

Информационно-технологическое обеспечение

• Внедрение ЕАМ систем
• Цифровые решения для управления активами
• Бизнес-аналитика для Мониторинга эффективности ТОиР
• Внедрение систем АРМ

Вернуться наверх