AXENIX поддержит бизнес‑критичные системы IDS Borjomi Russia & Belarus
AXENIX приняла на поддержку бизнес‑критичные системы Blue Yonder, которые используются Borjomi для управления цепочкой поставок.
ПодробнееАутсорсинг бизнес-критичных систем
Поддержка и развитие бизнес‑критичных систем в условиях ухода иностранных вендоров и поставщиков услуг
Аутсорсинг как стратегия обеспечения стабильности и скорости развития
Мы понимаем аутсорсинг как комплексное управление приложениями, инфраструктурой и выполняющимися в них бизнес‑активностями.
Услуги включают в себя поддержку и эксплуатацию приложений (включая ERP, MES, SES, логистические, банковские и иные системы), инфраструктуры, их обновление и доработку (развитие), а также полный цикл проектирования, разработки и тестирования новых приложений и даже работу специалистов в этих приложениях от лица клиента (аутсорсинг бизнес-процессов).
Обеспечение работы и развития систем ушедших с рынка вендоров или их замещение – неотъемлемый элемент текущей повестки дня. Мы быстро накопили большой опыт и помогли в этом многим крупным компаниям, начав с собственного ИТ, и продолжаем поддерживать SAP, Blue Yonder и иные системы иностранных производителей (включая устаревшие legacy‑приложения) наравне с отечественными аналогами, такими как 1С.
Совместно с оказанием услуг поддержки предлагаем воспользоваться нашим опытом в анализе и оптимизации ИТ‑процессов, глубокой автоматизации, оптимизации себестоимости поддержки и развития, проектировании, запуске центров компетенций и фабрик разработки/поддержки.
Услугами AXENIX по аутсорсингу в настоящий момент пользуются более 30 крупных клиентов.
Решения
Поддержка и развитие SAP, 1С и иных ERP
Надежная эксплуатация и развитие как ERP, так и всех дополнительных модулей, интеграции и инфраструктуры, включая устаревшие версии и современную HANA, а также 1С различных типовых и заказных конфигураций и систем иных вендоров
Специализированные системы
Поддержка и развитие специализированных систем, включая управление производством, качеством, планированием, логистикой и core‑banking, таких как Blue Yonder, Quintiq, Apriso и пр.
Legacy и системы, разработанные на заказ
Мы обладаем методикой и инструментами по сопровождению подобных систем, позволяющими восстановить недостающие компоненты и продолжить развитие даже в случае незапланированного прекращения поддержки текущим поставщиком услуг или вендором
Подходы и особенности
Глубокая интеграция в команды клиента
Мы используем устоявшиеся модели поддержки и развития клиента, используем клиентские SLA и инструменты, встраиваемся в устоявшиеся процессы и выстраиваем тесное взаимодействие со специалистами клиента, чтобы максимизировать отдачу от услуг
Постоянное улучшение и автоматизация сервисов
Развитые внутренние подходы к обеспечению качества дополняются пользой для клиента: накопив опыт и статистику с конкретными приложениями на конкретном клиенте, предлагаем и реализуем улучшения (автоматическое решение инцидентов, роботизация, проактивное выявление проблем, средства самообслуживания)
Гибкие финансовые модели
Каждый клиент и проект — особенные. Поэтому даже для устоявшихся услуг поддержки и развития мы предлагаем различные модели: фиксированная плата за соблюдение показателей уровня оказания услуг (SLA), предоставление экспертизы с гарантированным объемом (Capacity), работы по модели T&M, оплата за транзакции, а также за результат в привязке к бизнес‑показателям клиента
Бесшовный прием на поддержку
Выверенные и адаптируемые под каждый случай подходы по передаче знаний, восстановлению документации и анализу поведения систем в ее отсутствие позволяют обеспечить быстрый и безрисковый перевод приложений от текущего поставщика услуг или внутренних команд клиента на поддержку AXENIX. Тесное взаимодействие с командами и подрядчиками клиента позволяет встроиться в цикл развития и принимать новые изменения и релизы на поддержку незаметно для клиента
Гибкое управление объемом услуг и ресурсами
В постоянно меняющихся условиях бывает необходимо изменить объем услуг или быстро привлечь дополнительные ресурсы для усиления внутренних команд или выполнения срочных изменений – эти возможности обеспечиваются гибкими договорами, управлением услугами выделенным аккаунт-менеджером и широким пулом специалистов AXENIX
Технологические центры
Более восьмисот сотрудников в технологических центрах AXENIX в Твери, Ростове‑на‑Дону, а также широкая сеть собственных специалистов в России и Казахстане – основа для оказания услуг поддержки, развития и накопления технической экспертизы
Трансформационный аутсорсинг
Мы готовы к совместным инвестициям для того, чтобы обеспечить полный аутсорсинг ИТ (включая перевод ИТ-сотрудников в AXENIX), организовать процессы управления и центры компетенций и предоставить клиенту услуги в формате «ИТ как сервис». Это позволяет перевести ИТ клиента в AXENIX, развить его, а затем при необходимости интегрировать обратно в клиентскую организацию в новом, оптимизированном состоянии
Консалтинг
Наши эксперты – это практики с опытом работы на стороне клиента в международных и российских интеграторах. Кроме услуг сопровождения, мы помогаем оптимизировать ИТ‑производство, эксплуатацию, операционную модель и управление стоимостью, чтобы ИТ клиента стало более гибким, надежным, ориентированным на бизнес и при этом обеспечивало быстрый time‑to‑market
Наши эксперты
Олег Аэров
Управляющий директор,
руководитель практики «Аутсорсинг» в России и Казахстане
Павел Грищенко
Директор,
эксперт по запуску и стабилизации проектов
Александр Белозеров
Старший менеджер,
эксперт по управлению ИТ в финансовом секторе
Антон Дейко
Директор,
эксперт по процессному управлению ИТ, стратегии, бенчмаркингу и оптимизации процессов
Если у вас есть вопрос, задайте его онлайн, и мы обязательно ответим
Почему AXENIX
Компетенции и опыт AXENIX гарантируют успешную разработку и воплощение проектов трансформации управления активами, включая организационные изменения, методологическое сопровождение и информационное обеспечение
Правопреемник «Аксенчер»
Сохраняем опыт и знания, традиции и ценности одного из глобальных технологических лидеров
Широкий спектр услуг
Предлагаем широкий спектр end‑to‑end проектов, от создания и внедрения стратегий до разработки технологических решений и аутсорсинга
Глубокие знания и опыт
Создаем высокоэффективные импортозамещающие решения и опираемся на более чем 30‑летний опыт успешного сотрудничества с лидерами индустрий
Более 2000 сотрудников
Предлагаем разработки и экспертизу специалистов высшей квалификации в современных офисах в Москве, Твери, Санкт‑Петербурге и Ростове‑на‑Дону
Высокие стандарты качества
Адаптируем лучшие достижения и создаем собственные конкурентоспособные продукты, предоставляем сервисы самого высокого мирового уровня
Надежное партнерство
Сохраняем приверженность принципам устойчивого развития, формируем долговременные, взаимовыгодные, доверительные отношения с партнёрами
Организационные изменения
• Оценка зрелости системы управления
• Операционная модель, организационные преобразования
• Процессное и регламентное обеспечение
• Аудиты и мониторинг эффективности
Методологическое сопровождение
• Управление жизненным циклом активов
• Управление мастер‑данными
• Разработка системы КПЭ
• Разработка стратегий обслуживания
Информационно-технологическое обеспечение
• Внедрение ЕАМ систем
• Цифровые решения для управления активами
• Бизнес‑аналитика для мониторинга эффективности ТОиР
• Внедрение систем АРМ