Информационный обмен с ФНС по процентным доходам
Наш клиент
Один из крупнейших банков РФ (ТОП-3)
Отрасль
Банковский сектор
Контекст
После вступления в силу новых требований ФНС банки обязаны передавать сведения о процентных доходах физических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также обрабатывать запросы на уточнение ранее направленной информации. У банка отсутствовало специализированное решение для автоматизации этого процесса, включая корректировки данных, обработку обращений клиентов и взаимодействие с налоговым органом
Задача
Разработать сервис информационного обмена с ФНС, обеспечивающий автоматизированную передачу сведений о процентных доходах и обработку запросов на уточнение данных. Решение должно поддерживать корректировки информации, контроль процессов обмена и сопровождение обращений клиентов без увеличения операционных затрат
Проблема
До старта проекта банк не имел автоматизированных инструментов для оперативного исполнения нового регуляторного требования по обмену с ФНС:
- отсутствовали автоматизированные средства учета процентных доходов ФЛ/ИП для передачи в ФНС
- использовались ручные механизмы обработки запросов ФНС на уточнение ранее отправленных данных
- отсутствовала возможность инициировать автоматизированные корректировки со стороны банка
- не было инструментов для разбора претензий со стороны клиентов в автоматическом режиме
- ручной процесс информирования ФНС создавал риск роста затрат и ошибок в расчетах
Решение
Разработка сервиса информационного обмена с ФНС командой AXENIX:
- Формирование и отправка первичного сообщения в ФНС, получение и обработка запросов ФНС, ответы на запросы
- Отправка корректировочных сообщений по инициативе банка
- Блок UI для контроля пользователем автоматической отправки корректировочных сообщений, ответов на запросы ФНС и обработки жалоб клиентов, а также отдельный блок UI для приоритетных клиентов
- Интеграции с платформой данных и внутренней интеграционной платформой банка
- Полный цикл нагрузочного тестирования для оптимизации работы сервиса
- Проведение учений по аварийному восстановлению (Disaster Recovery)
Результат
Запущен надежный сервис обмена с ФНС без роста затрат на процесс:
- более 450 сообщений в час — средняя скорость отправки
- 11 месяцев — длительность проекта
7,6 млн
записей с разовой
первичной отправкой
99,99%
надежность решения,
обеспеченная за 6 месяцев
