Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить наилучшую работу сайта

Отраслевая процессная модель розницы AXENIX

Каналы взаимодействия

Каналы взаимодействия

  • Контактный центр и IVR
  • Мессенджеры
  • Мобильная версия сайта
  • Мобильное приложение
  • Партнерский канал взаимодействия
  • Подключенные устройства
  • Сайт
  • Социальная коммерция
  • Чатботы
  • Электронная рыночная площадка
  • Электронная торговля
  • AR / VR
  • Email & SMS

Физические каналы взаимодейсвия

  • Информационный киоск / КСО
  • Объявление в газете / печатная реклама
  • Партнеры
  • Прямая рассылка
  • Содействие при продаже
  • Торговый автомат
  • Точка обслуживания
  • Цифровые вывески
  • POS

Взаимодействие и маркетинг

Клиентский опыт

  • Клиентский путь
  • Оптимизация клиентского опыта
  • Персонализация клиентского опыта

Маркетинг

  • Автоматизация маркетинга
  • Анализ рынка/ Маркетинговые исследования
  • Партнерский маркетинг
  • Планирование и бюджетирование
  • Продажа рекламы
  • Покупка рекламы
  • Создание креативной стратегии
  • Социальные медиа
  • Управление печатью
  • Управление рекламной компанией
  • Управление цифровыми активами
  • Управление маркетинговыми ресурсами
  • SEO / SEM

Взаимодействие с клиентом

  • Управление ключевыми и потенциальными клиентами
  • Управление клиентскими опросами
  • Управление клиентским профилем
  • Управление клиентской лояльностью

Продажи и управление сервисным обслуживанием

Вовлеченность в продажи

  • Предложение продукта или услуги
  • Рейтинг и отзывы
  • Управление продуктовым контентом
  • Управление сетевыми информационными ресурсами
  • Next Best Action

Реализация продаж

  • Аудит продаж
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Персонализация продукта
  • Платежные услуги
  • Промо-коды
  • Стимулирование сотрудников
  • Управление контрактами
  • Управление подписками
  • Управление ценообразованием, промо
  • Электронная торговая площадка
  • Электронные кошельки и подарочные карты

Операции в магазине

  • Оплата
  • Предотвращение потерь
  • Управление операциями магазина
  • Управление запасами магазина/склада
  • Управление денежными средствами
  • Управление задачами магазина
  • Управление персоналом магазина
  • Управление франшизами
  • Управление выдачей заказов
  • Ценообразование и ценники

Партнерские каналы продаж

  • Партнерские продажи
  • Управление франшизами

Управление обслуживанием

  • Гарантия и возврат
  • Оценка результатов деятельности
  • Планирование и выполнение сервисных заявок
  • Рассмотрение заявок на обслуживание
  • Управление поставщиками сервисных услуг

Рыночное и продуктовое развитие

Исследование и разработка

  • R&D продуктового портфеля
  • Управление инновациямим

Управление жизненным циклом продукта

  • Разработка продуктового дизайна
  • Развитие продукта и управление релизом
  • Развитие сетей поставщиков
  • Управление затратами
  • Управление данными и спецификацией

Управление портфелем

  • Управление жизненным циклом магазина

Мерчандайзинг

Мерчандайзинг и планировка помещения

  • Категорийный менеджмент и управление ассортимента
  • Макро и микро планирование помещения
  • Финансовое планирование

Операционный менеджмент мерчендайзинг

  • Визуация планирования мерчендайзинга
  • Поиск поставщиков
  • Управление сделками
  • Управление информацией о продукте
  • Ценообразование и продвижение продукции

Цепочки поставок

Планирование

  • Планирование распределения и пополнения запасов
  • Планирование производства
  • Планирование закупок
  • Прогнозирование и планирование спроса

Закупка

  • Обеспечение соблюдения норм торговли
  • Согласование счетов
  • Управление заказами

Производство

  • Управление обработкой заказов
  • Управление материальными ресурсами
  • Управление производством
  • Управление тест. и осуществление контроля качества
  • Управление активами производства
  • Управление себестоимостью продукции

Фулфилмент

  • Запасы товара, управляемые поставщиком
  • Нецентрализованное управление заказами
  • Прозрачность данных запасов предприятия
  • Управление запасами
  • Управление оптимизацией возвратов

Логистика

  • Автоматизированная система хранения и поиска
  • Доставка последней мили заказа / Самовывоз
  • Контроль качества
  • Отслеживание продукции
  • Сбор и упаковка
  • Управление перевозками
  • Управление автопарком
  • Управление складом
  • Управление сортировочными активами склада
  • Управление персоналом
  • Управление 3PL
  • Управление международной логистикой

Партнерство

  • Управление отношениями с поставщиками
  • Управление соответствием требованиям / контрактам поставщиков

Управление деятельностью предприятия

Финансы и бухгалтерский учет

  • Бухгалтерский учет и отчетность
  • Налоговая отчетность и соблюдение требований законодательства
  • Управление казначейством
  • Управленческий учет

Персонал

  • Обучение и развитие
  • Управление персоналом
  • Управление политикой
  • Управление набором персонала
  • Управление вознаграждениями и з.п.

Корпоративные услуги

  • Сделки слияния и поглощения
  • Управление соблюдением требований
  • Управление корпоративными рисками
  • Управление показателями деятельности
  • Управление атмосферой в коллективе, здоровьем и безопасностью
  • Юридическое управление предприятием

Управление недвижимостью

  • Управление имуществом
  • Управление эксплуатацией помещения

Закупка неосновных средств (НКЗ)

  • Управление закупками неосновных средств

Управление IT технологиями

  • Архитектура предприятия
  • Управление проектами и портфолио
  • Управление ИТ-сервисами

Информационная основа предприятия

Управление данными предприятия

  • Безопасность данных
  • Интеграция данных
  • Источник данных
  • Моделирование данных
  • Механизм управления данными
  • Управление качеством данных

Мастер-данные

  • Управление мастер-данными
  • Управление каталогом данных и метаданными

Хранение и операции с данными

  • Озеро данных
  • Предоставление и обработка данных
  • Хранилище данных

Аналитика

Маркетинговая аналитика

  • Аналитика продуктового портфеля
  • Концепция 4P и оптимизация затрат
  • Оценка результатов деятельности

Клиенты и каналы взаимодействия

  • Аналитика клиентопотока
  • Аналитика каналов
  • Клиентская и поведенческая аналитика
  • Рыночная аналитика
  • Социальная аналитика

Продажи и сервисное обслуживание

  • Коммерческие и торговые информационные панели
  • Обнаружение и анализ мошенничества
  • Оптимизация рабочего времени и трудовой деятельности

Цепочка поставок

  • Оптимизация пополнения ресурсов
  • Оптимизация товарных запасов
  • Оптимизация сети
  • Оптимизация закупок и расходов
  • Транспортная аналитика

Аналитика мерчандайзинга

  • Аналитика товаров и категорий
  • Динамическое ценообразование
  • Макро и микро оптимизация помещения
  • Ценовая и рекламная оптимизация

Средства аналитики

  • Визуализация данных
  • Корпоративная аналитика и бизнес-аналитика
  • Продвинутая аналитика
  • Управление уведомлениями и мониторинг

Вернуться на главную