Повышение операционной эффективности ИТ для ГК ITMS
Наш клиент
Группа компаний ITMS
Отрасль
Табачное производство
Контекст
ГК ITMS, российский производитель никотинсодержащей продукции, провела миграцию с SAP на 1С и обратилась к экспертам AXENIX за решением комплексной задачи по повышению эффективности
Задача
Добиться повышения комплексной операционной эффективности за счет снижения совокупной стоимости владения ИТ‑функцией, оптимизации управления инфраструктурой, реорганизации процессов, внедрения новых моделей управления и других сопутствующих мер
Проблема
- Оптимизация TCO требовала создания полноценного Центра компетенций 1С, для реализации которого необходимо провести предварительный анализ и выбрать оптимальный подход
- Для поиска решений по повышению эффективности ИТ‑процессов требовалось изучить, рассчитать TCO и выработать рекомендации для каждого формата ИТ‑инфраструктуры
- Проектом предусмотрена оптимизация процессов управления ГК ITMS, что требовало детального ознакомления со всеми процессами управления в рамках портфеля проектов компании
Решение
- Проведена серия интервью с ключевыми сотрудниками клиента, проведен анализ текущих процессов, подготовлена модель Центра компетенций 1С, рассмотрены три подхода к его организации: полный аутсорсинг, гибридная модель, полный инсорсинг
- Проанализирована ИТ‑инфраструктура, рассмотрены три возможных варианта ее организации (существующая облачная модель IaaS, версия Colocation и вариант построения собственного ЦОДа), проведен детальный расчет ТСО для каждого варианта с учетом прямых и косвенных затрат
- По итогам анализа процессов управления портфелем проектов все исследованные инициативы были распределены по ключевым группам — маркетинговые, производственные, аналитические и корпоративные системы
Результат
- Создан и запущен Центр компетенций 1С с гибридной моделью реализации, оптимально сочетающей гибкость и меньшую зависимость от подрядчиков. Прописаны ключевые роли в структуре Центра, состав команды, совокупная стоимость владения на трехлетнюю перспективу
- Рассмотрены варианты организации ИТ‑инфраструктуры, по итогам сравнительного анализа выбрана облачная модель. Сформированы рекомендации по оптимизации затрат, пересмотру тарифных планов у провайдеров и мониторингу расходов
- Процессы управления портфелем проектов разбиты на тематические группы, для каждой категории сформулированы конкретные меры по повышению эффективности. Дополнительно разработан комплексный процесс управления запросами от бизнеса, включая систему приоритизации инициатив
По итогам проекта ГК ITMS получила собственный Центр компетенций 1С и оптимизированную облачную инфраструктуру
Всесторонний подход позволил не только достичь запланированных показателей эффективности, но и создать сбалансированную систему, которая будет поддерживать развитие компании в долгосрочной перспективе
